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Véhïcule volé chez le garagiste

Vous vous êtes rendu chez votre garagiste afin qu’il procède à la réparation de votre voiture, à la révision de votre voiture, pour changer l’amortisseur. Cependant, au moment de récupérer votre véhicule, le garagiste vous révèle que celui-ci a été volé. Quels sont vos droits ? Quels recours vous sont offerts ? Justice Express vous informe.

Est-ce que le garagiste est responsable si ma voiture est volée ?

Oui, lorsque vous confiez à votre garagiste la réparation de votre voiture, celui-ci doit assurer la surveillance du véhicule dont il a la garde.

Ainsi, si celui-ci est volé pendant qu’il se trouvait au garage, le mécanicien engage sa responsabilité. Le garagiste devra donc vous indemniser, même s’il n'est pas l'auteur du vol de voiture (article 1915 du code civil).

La seule exception à son obligation de surveillance est s’il prouve que le vol est dû à un cas de force majeure, c’est-à-dire un événement exceptionnel auquel on ne peut faire face. Par exemple, la voiture a été volée lors d’un grave incendie qui a touché le garage où celle-ci était entreposée.

Mon garagiste refuse de m’indemniser, comment agir ?

Si vous rencontrez un litige avec un votre garagiste, vous pouvez :

1ère étape : le mettre en demeure. Il s’agit d’une tentative de résolution du litige à l’amiable. Vous pouvez directement commencer la procédure en ligne sur notre plateforme. Cette mise en demeure permet d’obtenir gain de cause dans 50% des cas.

En cas d’absence de réponse du commerçant sous 15 jours :

2ème étape : la saisine du juge d’instance si votre litige est inférieur à 4000 euros. Notre plateforme détermine quel est le tribunal compétent pour votre litige et la constitution de votre dossier est simplifiée par l'utilisation de notre formulaire. Le juge rendra sa décision en quelques mois et vous n'avez pas besoin d’un avocat. 

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Ils parlent de nous

Ils nous ont fait confiance

« Bonjour, je conseille Justice Express à tout le monde, car ce site a résolu deux litiges en moins de 15 jours Cordialement Christian »

Christian L.

« Grâce au logo de justice express le site edreams m'a enfin remboursé après presque 1 an d'appel au service après vente du site (voyage prélevé 2 fois) »

CORALIE C

« Mon bailleur a reçu la mise en demeure et a automatiquement envoyé le chèque de la caution. Ça a donc été assez efficace. »

Ababacar Yoro BA

« Je suis très satisfait de cette procédure. J'ai obtenu gain de cause au bout de 18 jours. »

Les Pangarées

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